Términos y condiciones

Neltume Robotics es una tienda online chilena de robótica educativa, electrónica, placas de desarrollo, sensores, módulos, accesorios y kits.

Los canales oficiales de contacto son el correo neltumerobotics@gmail.com, WhatsApp +56 9 36198181 y los enlaces publicados en el sitio.

El usuario debe entregar información veraz, completa y actualizada al registrarse, comprar, solicitar soporte o pedir una cotización.

No se permite usar el sitio para actividades fraudulentas, vulnerar sistemas, manipular precios, afectar la operación o realizar compras con datos falsos.

Los precios se informan en pesos chilenos y pueden cambiar sin aviso previo. Los cambios no afectan órdenes ya confirmadas salvo errores manifiestos o imposibilidad operacional.

El stock publicado puede variar por demanda, errores de inventario, disponibilidad de proveedores o validación operacional. Si un producto no está disponible, contactaremos al cliente para revisar alternativas.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados en el sitio. Neltume Robotics no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

Una orden se considera pagada cuando el proveedor de pago informa aprobación y la transacción puede conciliarse con la orden correspondiente.

Los envíos se coordinan según destino, cobertura logística, disponibilidad y datos entregados por el cliente.

Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por transportistas, feriados, clima, direcciones incompletas o contingencias ajenas al control razonable de Neltume Robotics.

Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa chilena aplicable. Esta página no limita derechos irrenunciables del consumidor.

Por tratarse de productos electrónicos, una solicitud puede requerir revisión técnica para distinguir defecto de origen, uso incorrecto, sobrevoltaje, polaridad invertida, humedad, soldadura o manipulación posterior.

Las descripciones, fichas técnicas, tutoriales y recomendaciones se entregan como orientación para proyectos educativos, maker y de prototipado.

El cliente debe verificar compatibilidad eléctrica, voltaje, pines, librerías, fuentes de alimentación y condiciones de seguridad antes de utilizar los productos.

El contenido del sitio, textos, fotografías, estructura, diseño, marca y materiales propios pertenecen a Neltume Robotics o a sus respectivos titulares.

Las marcas de terceros mencionadas, como Arduino, ESP32, Mercado Pago u otras, pertenecen a sus respectivos propietarios y se usan con fines descriptivos o referenciales.

Neltume Robotics puede modificar productos, categorías, contenidos, promociones, condiciones comerciales y funcionalidades del sitio para mejorar la operación o cumplir requisitos legales.

Las modificaciones de estos términos se publicarán en esta página y regirán desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

En la máxima medida permitida por la ley, Neltume Robotics no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad, incompatibilidades no informadas, errores de terceros o resultados técnicos no garantizados expresamente.

Nada de estos términos excluye responsabilidad por derechos irrenunciables del consumidor, dolo, culpa grave o garantías legales obligatorias.